保定市信息产业园区 打造全国呼叫中心产业高地 打造全国呼叫中心 促进现代服务业跨越式发展 促进现代服务业 保定市万隆信息服务有限公司 目录 1 2 3 4 5 5 6 园区简介 优势条件 合作模式 成本核算 成功案例 入驻流程 保定市万隆信息服务有限公司 总体概况 地理位置 保定保定市新市区阳光北大街1218号 保定市信息产业园由保定市万隆信息服务 有限公司承建。 阳光北大街1218号是保定市信息产业园 区的启动区（北区），以打造“保定市服 务外包产业标杆”为目标。 坐席量 500---700个 服务类型 在线客服 客户关怀 电话营销 客户邀约 主要业务是呼叫中心外包、坐席租赁、网 店客服外包、在线客服系统等。目前为多 家企业提供企业代理，商务服务，市场策 划推广，贷款服务，人力资源服务服务。 公司拥有客服基地，客服人员500余人， 都是经过专业培训的，具有丰富的经验。 园区独立经营，区域封闭，环境安全。食 宿方便，费用低廉，服务上乘。 合作模式 技术渠道 服务时间 座席外包，固定费用 软件可选，集约化、多样化 5 × 8、7 × 24 0312－7527825 联系方式 保定市万隆信息服务有限公司 图片展示 万 隆 隆 信 息 息 公 司 概 内 况 环 境 部 司 公 信 万 保定市万隆信息服务有限公司 系统架构 服务项目 1）企业代理服务：可以为入驻企业代理工商、税务、免费提供 企业代理服务 资质； 2）人力资源服务：为呼叫中心企业提供专业人力资源解决方案、 人力资源服务 人力资源外包、人才派遣、人才招聘、人才培 训； 3）市场策划推广：市场拓展设计、信息发布、策划、宣传； 市场策划推广 4）贷款服务 贷款服务 5) 商务服务 6） 技术服务 ：包括贷款担保、创业中心等； ：包括会议室、展厅、多功能厅等 : 有专业的人员提供专业的技术支持 保定市万隆信息服务有限公司 所持资质 ? 新产业园区持有由中华人民 共和国工信部颁发的经营许 可证。 ? 人员资质：客服人员都是经 过专业培训，经考核达标后 并统一颁发上岗证。 ? 条件资质：有高档设备以及 专业系统维护人员。 保定市万隆信息服务有限公司 目录 1 2 3 4 5 5 6 园区简介 优势条件 合作模式 成本核算 成功案例 入驻流程 保定市万隆信息服务有限公司 优势条件 地理优势： 地理优势： ? 园区位于历史的文化名城，地处 环海湾经济开发区中的京、津、 保三角地区，素有“京畿重地”，交 通发达，通讯便捷，开放条件优 越。 ? 市中心距北140公里、天津145公 里、石家庄125公里，直接可达首 都机场、正定机场，拥有四通八 达的交通网络。 保定市万隆信息服务有限公司 优势条件 政策优势： 政策优势 我园区获得了保定市市政府的大力支持，可为入驻企业提供一系列政 策上的便利，对愿意办理分公司的企业，园区可以帮助协调政府关系。 价格优势： 价格优势：园区拥有1000万元的增值业务资质，方便入住方使用。同时人工、场 地、线路等固定成本低廉，价格之低是其它城市所不能比拟。 环境优势： 环境优势：园区内部环境优美，安静，有良好的生活居住环境。有统一的员工餐 厅和宿舍。并可依据入住方的需求而设定装修及物品档次，不受固定 模式制约。 设备优势：园区新购置的网络设备以及终端，可以确保系统的正常运行。 设备优势： 人员优势： 人员优势：园区坐落于古城内，毗邻多所高等院校，招聘渠道五花八门，为后续 人才的引进提供了足够的资源保障。 保定市万隆信息服务有限公司 目录 1 2 3 4 5 5 6 园区简介 优势条件 合作模式 成本核算 成功案例 入驻流程 保定市万隆信息服务有限公司 合作模式 整体外包：提供包含场地、设备、人员及后续物业服务的整体外包合作模 式。模 式包括 ①外包座席； ②定制运营管理流程； ③定制业 务执行系统；④定期项目监控系统。 物理坐席外包：提供物理坐席租赁以及从业人员派遣等服务。人员可入驻方 自招，也可协调派遣，可自带业务运营。 创业坐席外包：提供物理坐席租赁、从业人员招聘、提供高质量的业务；本公 司只收取物理座席费用，效益双方分成。提供场地、物理设备、人 员、业务，创业者自主管理，园区收取部分座席租赁费用和一定比 例的效益分成，也可以只收取座席及管理费用。创业座席从20座席 起步。 保定市万隆信息服务有限公司 目录 1 2 3 4 5 5 6 园区简介 优势条件 合作模式 成本核算 成功案例 入驻流程 保定市万隆信息服务有限公司 成本核算 序号 项目名称 计费单位 单价（ 单价（元） 备注 1 整体座席外包 每5X8座席/每 ￥4000 月 不含通讯费 2 创业座席 每坐席/每月 ￥400 业务分成30 业务分成 ％ 3 创业座席 每坐席/每月 每坐席 每月 ￥1600 无业务分成 保定市万隆信息服务有限公司 成本核算 序号 物理座席外包（ 物理座席外包（自配电 脑） 座席/每月 每5X8座席 每月 座席 ￥450 普通座席 4 物理座席外包（普通工 位） 每5X8座席/每月 ￥800 裸坐席或物理工 位 5 物理座席外包（ 工位 工位） 座席/每月 物理座席外包（vip工位） 每5X8座席 每月 座席 ￥1200 裸坐席或物理工 位 保定市万隆信息服务有限公司 目录 1 2 3 4 5 5 6 园区简介 优势条件 合作模式 成本核算 成功案例 入驻流程 保定市万隆信息服务有限公司 成功案例 信息产业园区前身保定万隆呼叫中心自2004年成立以来，曾承 揽了全国多个大型企业外乎业务，积累了一手经验，业务范围涉及 广泛，与多家大型厂商保持多年合作关系。 主要合作客户有： 中国电信、中国联通、中国移动、dell电脑、沃尔沃汽车、捷豹 汽车、宝马汽车、英孚教育、 现今，准备提供优势资源与同行业者共享，为更多的企业提供全 方面的支持与服务，共同迎接呼叫中心行业的春天。 目录 1 2 3 4 5 5 6 园区简介 优势条件 合作模式 成本核算 成功案例 入驻流程 保定市万隆信息服务有限公司 入驻流程 1）客户初步接触，设计职场。 2）合同洽谈：视工作量预留7－30天准备期，预交3－6个月 费用作为租赁保证金，视业务情况确定使用的软件。 3）签定座席租赁合同，必须招商部门、人力部门、设备部门 同意。 4）交租赁保证金。 5）招商主管部门下达建设单。 6）入住前1－3天对服务项目验收，客户办理入住手续。 。 保定市万隆信息服务有限公司 成本核算 外包与传统自建自管呼叫中心优势分析 1）外包呼叫中心的财务优势： a外包公司可降低成本获得同等质量的服务 b实现无固定资产投资的获利模式 c成本投入可控 d大幅度降低运营风险 2）专业的工作环境居住环境可以提升工作业绩，提高工作质量，增强 企业凝聚力，帮助保持员工队伍的稳定性。 3）引入业务拓展方式，利用专业的设施及软件来扩展市场。 4）专业的招聘团队、管理团队为企业的人力管理、培训考试、绩效管理、 质检监控、报表分析等等一系列行为提供足够支撑。优势的政府资源 为各项工作开展提供了后续保障。 保 欢 迎 您 的 加 入 定 市 信 息 产 业 园 保定市万隆信息服务有限公司

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