(作者:王智辉、韩洪海)为全面贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步深化税收征管改革的意见》(以下简称意见),依照河北省委办公厅、省政府办公厅《关于进一步深化税收征管改革的实施方案》和省、市税务局《工作方案》,以人才兴税和科技强税“两轮驱动”战略为指引,加快税务系统由信息化向智慧化迈进步伐,广泛深入的调研,多次组织科室、分局大讨论,更新观念,积极探索,按照时间表、路线图,进一步构建智慧税务工作新体系,打造莲池智慧税务新品牌,助力保定经济社会高质量高展。

　　研讨两办《意见》。加强学习交流,研讨中办、国办《意见》和省办《方案》,使全体税务干部凝聚共识、明确责任、创新思路。一是党委会专题学习讨论,党委班子结合本单位特点及分管工作说对策、提措施,认认真真学、扎扎实实干,确保智慧税务建设接续发力、高质推进。二是开展“智慧税务大学习”主题党日活动,局内各单位紧扣工作实际,融入发展大局,使全体税务干部进一步明晰智慧税务的内涵和未来发展方向,通过提高站位、把握定位,增强推动工作的使命感、责任感,增强落实任务的积极性、自觉性。三是通过到先进单位考察学习,对其一整套涉税工作系统,进行深入了解、参考学习,为区局的智慧税务建设拓

　　因地分析对接。以智慧税务工作为突破点,结合单位实际,总结推动。一是技术支撑,拓展思路。先后多次联系第三方公司人员召开智慧税务建设推进会,对智慧税务建设落实工作进行深入探讨,由区局相关部门提出业务需求,与第三方公司人员讨论梳理,寻找智慧税务在基层实际工作中的切入点与实现途径。二是因地制宜,应需而谋。召开多次座谈会,宣讲两办《关于进一步深化税收征管改革的意见》和总局、省局、市局相关工作精神,业务股室、税务分局立足基层工作实际,积极建言献策,说需求、提建议。三是认真梳理,对接提升。将先进单位的优秀做法、成熟经验,与本单位实际情况进行对比分析,对本辖区的纳税人特点、办税厅工作模式、工作量、现有设备情况等进行细致梳理。

　　打造莲池品牌。结合莲池区地域特点,构建智慧税务新模式。为打造莲池智慧税务新品牌营造良好工作氛围,一是采用“四嵌入”打造办税新方式。人脸识别系统嵌入企业税情短信提醒服务,在办税厅入口位置安装6台摄像机,在1秒内实现身份识别,企业负责人就会在2分钟内收到一条税情短信推送,目前已经发送提醒短信3000余条。智慧导税系统嵌入综合资讯服务,只要纳税人在智慧导税机前刷脸认证,一次采集、永久有效,再次前来办理业务时,导税系统会自动向其推送常用服务。自助终端系统嵌入人工互动服务,在每台自助设备上,均配备视频通话和远程协助功能,纳税人可以一键呼叫“智税莲享”视频呼叫中心,可以直接通过后台帮助纳税人完成业务。智慧云桌面系统嵌入业务预填单服务,16台智慧云桌面,可以链接智慧预填单、电子税务局等平台,通过电子税务局APP网上办理211项业务。后台会自动生成一个“表单提取码”,通过“一码”录入、立刻办理,申报时间由过去的20多分钟缩短到5分钟以内。二是根据莲池区办税现状,量身打造并推出“指尖上的税务局”---E莲税通APP,让纳税人更方便、快捷的办理相关业务,该平台主要功能有:智能导税地图、智能导航、预约叫号、智能预约分配、预填表单、风险提醒、在线咨询。线上智税中心通过数据统计、效率分析、指标分析、风险跟踪、行为轨迹、智能互联等功能,实时对纳税人可能存在的税收风险进行预判,提前采取有效措施降低纳税人税收风险。三是打造“网格化”智慧自助办税网点。区局计划将自助办税终端投放到商业区、社区、纳税人集中地、大企业集团等,形成智慧办税“网格化”,全面覆盖莲池区。目前已将“智慧微厅”分别投放到长城汽车公司、保定工业园区、保定经济开发区等纳税人集中地,实现了网点集成发票领用、、税费申报缴纳等主要涉税业务。在智慧大厅屏幕上实时滚动展示自助终端业务办理情况,并进行各类业务的分时段、类别、户数的统计与分析。今年以来,自助终端办理业务8667笔,发票发售自助终端办理业务499743笔,超级终端办理业务30195笔;电子税务局网上办理率达95.4%。

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