保定市直隶新城小区，很多绿地变成菜地，投诉给物业，物业不行动。后续，又投诉给保定市高新区住建局但是电话一直接不通，难道就没有部门能管理物业公司了？请将高新区住建局联系方式附上，还有其他投诉物业的渠道。。还给业主正常的小区环境。。

　　您好，感谢您的留言，针对您提出的问题，经已核查，现将上报回复如下：收到您留言反映的问题，高新区管委会高度重视，立即安排区住建局和街道办调查核实。经了解，该小区部分一楼居民私圈后院用地范围为公共绿地，高新区相关部门工作人员多次与居民沟通进行思想教育工作，并下发整改通知书，督促整改。同时高新区管委会统一筹划整改违建行为。

　　对于回复很不满意。。1，圈占小院不是一楼居民行为，是开发商和物业的行为，为什么不沟通和处罚开发商和物业？2，圈占一楼的小院的高树是开发商和物业所种，不是一楼居民所种。3，一楼的阳台被开发商工程部开了门，是居民行为么？4，请详细给出问题解决方式，时间以及所属问题负责的部门，不要拖来拖去不作为。。而且我想再问，这么个问题回复处理方式，考虑老百姓的感受么？

　　您好，感谢您的留言，针对您再次提出的问题，经高新区管委会已核查，现将上报回复如下：经了解，物业公司用绿植的方式替代了原先围栏，属于小区内部绿化问题，无法将绿植认定为违建，无法进行拆除。根据《保定市物业管理办法》第六十四条，高新区执法分局要求开发商对阳台开门改变外立面这种违法行为进行改正，开发商已恢复建筑物原貌完成整改。对于开发商未按时整改的行为已经立案，正在履行法律程序。高新区政府将持续关注此问题处理进展。

　　2021年8月21日，文苑一楼重新开始进行围栅栏了。这个结果是什么意思？相关执法部门在干什么？屡禁不止？是要看老百姓的耐心么？

　　您好，感谢您的留言，针对您再次提出的问题，经高新区管委会已核查，现将上报回复如下：经了解，小区一楼占用绿地种菜问题。经朝阳办中队执法人员联合社区工作人员组织物业公司3次清理后，已经由此前十几户减少的到了两户，剩余的两户在清理菜地的过程中因家中八十多岁老人极不配合工作，在现场发生争执并报警，正在由社区及物业公司继续进行沟通。您可拨打高新区住建局电线日高新区管委会召集执法分局、公安分局、社区、物业公司等相关部门召开协调会，针对物业公司安装铁质栅栏问题，决定于9月4日组织人员对小区一楼新建的栏杆进行拆除。9月3日当晚，文苑小区物业公司连夜拆除了小区内一楼楼前全部栏杆，9月4日高新区执法分局朝阳办中队执法人员与街道办工作人员到文苑小区对拆除情况进行了核实，确认新建栏杆全部拆除到位。

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