今年以来，工行保定开发区支行不断加大私人银行客户维护和拓户力度，通过高管讲私银培育全员服务意识，增强了私人银行客户服务的主动性，私人银行新签取得明显成效。

　　一、坚持客户至上，方便快捷的服务理念。与某开发商办理按揭准入过程中，客户经理多次上门服务，沟通协调各项办理手续。按揭贷款业务开始后，该行市场部高度重视每一笔贷款。并利用周六、日休息时间，加班为客户完成面签、贷款资料整理及手续上报工作。保质保量为开发商及时发放贷款。该客户本还与其他行达成按揭意向，由于工行贷款受理速度快，质量高，给客户留下了良好印象，蕞终该将所有按揭贷款全部交予工行受理。

　　二、本着公私联动、多措并举推广工行业务产品。受理贷款业务过程中，积极向该公司介绍工行其他产品，根据客户资金使用情况，先为客户推荐了法人无固定期限理财产品，客户在使用之后表示对工行产品兴趣很大。之后，该行深入挖掘客户需求，继续向该公司经理进行宣传，该经理表示希望工行能提供收益较高、时间较为灵活的产品。该行凭借对客户资产的了解，向其推荐了工行私人银行理财产品，并引导客户将其资产转到在该行开立的个人卡上，成功签署了私人银行协议。

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